Lista Certificari
- ISO 9001
- ISO 13485
- 9004 Management Avansat
- EFQM Modelul de Excelenta
- Calitatea serviciilor in retail
Calitate
Mediu
Siguranta Alimentara
Sanatate Ocupationala si Securitate
Tehnologia Informatiei (IT)
Responsabilitate Sociala
QMark - Marca de Calitate
Alte Certificari
Contacteaza un reprezentant AJA Registrars!
Calitatea serviciilor turistice
SR EN ISO 18513:2009 - Servicii turistice. Hoteluri şi alte tipuri de cazare turistică. Terminologie
Acest standard european contine definitiile unui anumit numar de termeni general utilizati in industia turismului. Standardul este creat in asa fel incat sa usureze intelegerea dintre utilizatori si furnizorii de servicii turistice.
Ajutorul oferit consumatorilor pentru a lua decizii informati deoarece serviciul turistic are potentialul satisfacere si crestere a satisfactiei clientilor. Industria turismului va avea beneficii de pe urma clientilor mai bine informati.
